Tin về thanh toán xuyên biên giới

Các nhà phân tích thanh toán cho biết ngân hàng còn thiếu sót trong dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp, và những bất mãn nhỏ tích tụ lâu ngày có thể làm đổ vỡ quan hệ. Khảo sát của Cornerstone Advisors với 1.249 chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ cho thấy 46% cho rằng ngân hàng chủ động đề xuất sản phẩm mới khi nhu cầu thay đổi, 44% nói ngân hàng giúp quản lý biến động dòng tiền, và 50% cho rằng ngân hàng chính cung cấp đủ các sản phẩm tín dụng họ cần. Hơn sáu trong mười doanh nghiệp từng gặp vấn đề với ngân hàng trong hai năm qua, và khoảng sáu trong mười làm việc với hơn một ngân hàng nên dễ chuyển dịch. Các fintech cũng đang nhắm vào mảng doanh nghiệp, và báo cáo của Capgemini cho thấy gần ba phần tư doanh nghiệp mô tả thanh toán xuyên biên giới chậm, tốn kém và khó đoán, trong khi 71% doanh nghiệp ưu tiên ngân hàng hơn fintech cho thanh toán bằng token với chi phí và chất lượng tương đương.