Tin về ServiceNow

ServiceNow công bố Arc, tác nhân AI cá nhân chạy dài hạn dành cho doanh nghiệp, đã chính thức phát hành, được quản lý bởi Super Intelligence Control Tower và thực thi bởi NVIDIA OpenShell. AI Passport của ServiceNow mang các quy tắc kinh doanh như mức chấp nhận rủi ro và dịch vụ bên ngoài được phép truy cập; các lớp thực thi của NVIDIA (OpenShell và BlueField DPU) sẽ đọc thông tin này để cho phép hoặc chặn hành động của tác nhân AI. Arc có thể chạy trong môi trường an toàn của OpenShell hoặc trên máy tính nhân viên, xử lý công việc thường ngày bằng mô hình cục bộ và chuyển sang mô hình tiên tiến cho tác vụ khó hơn, giúp giảm chi phí suy luận. Người dùng giao cho Arc một mục tiêu, Arc tự lập kế hoạch, thực hiện trên các hệ thống doanh nghiệp, kiểm tra kết quả và tiếp tục cho đến khi hoàn thành.

Cổ phiếu ServiceNow (NOW) tăng 5% lên 146,93 USD giữa phiên sau khi công ty bác bỏ thông tin đồn đoán về việc mua Decagon, hãng AI tư nhân làm tác nhân chăm sóc khách hàng. Lãnh đạo Amit Zavery khẳng định ServiceNow "không có quan tâm hay ý định" mua Decagon, đồng thời công ty vẫn ưu tiên tăng trưởng nội tại và chưa thấy khoảng trống chiến lược lớn nào cần thương vụ quy mô lớn. Cùng phiên, Salesforce (CRM) tăng 4% lên 245,39 USD, còn Palantir (PLTR) giảm 0,9% xuống 199,07 USD. Quỹ IGV tăng 0,9% và QQQ giảm 0,7%, cho thấy dòng tiền chọn lọc trong nhóm phần mềm; bài viết cũng nêu quan điểm rằng mức tăng của Salesforce có thể chủ yếu nhờ tâm lý lan tỏa hơn là tin riêng của hãng.