LPBank được vinh danh ở hạng mục 'Doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp chuyển đổi số xuất sắc' tại Vietnam Digital Awards 2026 nhờ nền tảng Lumi, hệ thống chăm sóc khách hàng ứng dụng AI. Lumi hoạt động 24/7, tiếp nhận yêu cầu qua thoại và phi thoại, nhận diện nhu cầu theo thời gian thực, tự động tra cứu thông tin, khóa thẻ hoặc cấp lại mật khẩu, và chuyển các trường hợp phức tạp cho tổng đài viên. Sau hơn 15 tháng vận hành, nền tảng đã xử lý hàng triệu cuộc gọi; thời gian nhận diện vấn đề giảm từ khoảng ba phút xuống dưới 10 giây, còn tỷ lệ cuộc gọi nhỡ giảm từ gần 9% xuống 0%. Theo ngân hàng, Lumi đánh dấu bước chuyển từ tổng đài truyền thống sang mô hình thông minh, hướng tới dịch vụ không cần khách hàng mô tả lại vấn đề.
Tóm tắt do AI của Upside viết từ bài gốc. Đọc bài gốc để có đầy đủ thông tin.
Từ khoá
ngân hàngtrí tuệ nhân tạochuyển đổi số
Bấm vào từ khoá để xem các tin khác cùng chủ đề.
Mã liên quan và hướng tác động
LPB
• Trung tínhNgân hàng Lộc Phát
Mức liên quan: thấp
| Thị trường | Chứng khoán Việt Nam |
|---|---|
| Sàn | HOSE |
| Ngành | Ngân hàng |
| Vốn hoá | 103.061 tỷ |
| P/E | 8,5 |
| P/B | 2,21 |
| Đóng cửa phiên 27/10/2026 | 38,40 |
| Thay đổi trong phiên | -2,54% |
Hướng tác động do AI chấm từ tiêu đề tin, có thể sai. Đây không phải khuyến nghị đầu tư.
Tin liên quan
- LPBank được vinh danh 'Thương hiệu truyền cảm hứng' tại APEA 2026
LPBank nhận giải 'Thương hiệu truyền cảm hứng' tại Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2026 do Enterprise Asia tổ chức, ghi nhận quá trình chuyển đổi về thương hiệu, quản trị, sản phẩm, dịch vụ và trách nhiệm xã hội. Ngân hàng đặt AI-first làm hướng đi xuyên suốt, với ứng dụng ngân hàng số LPBank Plus ra mắt ngày 28/3 theo mô hình '3S' (Simple - Smart - Safe), trợ lý AI chuyển tiền LP Pay và tổng đài đa kênh Lumi hỗ trợ 24/7, tự xử lý khoảng 70-80% yêu cầu phổ biến. Với doanh nghiệp, giải pháp LocPhat Pay tích hợp thanh toán QR, cập nhật giao dịch theo thời gian thực và quản lý nhiều điểm bán. Về cộng đồng, LPBank dành gần 300 tỷ đồng cho an sinh và phát triển cộng đồng trong năm 2025, đồng thời đóng góp 150 tỷ đồng cho chương trình 'Cả nước chung tay xóa nhà tạm, nhà dột nát' giai đoạn 2024-2025 tại Hà Giang, Đăk Lăk và Thái Nguyên. Bài cũng nêu nhiều giải thưởng khác trong năm 2026, như Top 6 Ngân hàng tư nhân nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam và Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam.
- Từ gần 200 hồ sơ dự giải, ACB chinh phục hạng mục kép tại Thương hiệu Vàng TP.HCM 2026
ACB được vinh danh tại Giải thưởng Thương hiệu Vàng TP.HCM 2026 và hạng mục Thương hiệu Vàng Đổi mới sáng tạo, ghi nhận nỗ lực ứng dụng công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo trong kinh doanh. Giải do UBND TP.HCM chỉ đạo, Sở Công Thương phối hợp Báo điện tử Tuổi Trẻ tổ chức, với chủ đề 'Kiến tạo động lực tăng trưởng mới'. Ngân hàng ghi nhận lợi nhuận sau thuế trên 15.000 tỷ đồng mỗi năm giai đoạn 2023-2025, và năm 2025 đóng góp gần 5.800 tỷ đồng vào ngân sách Nhà nước. Hệ thống Marketing Automation tiếp cận hơn 8 triệu khách hàng định danh, còn trợ lý ảo GENAI ONE hỗ trợ chuyển đổi hơn 36.000 khách hàng trong 6 tháng đầu năm 2026. Năm 2026, ACB tăng 18 bậc lên vị trí 283 trong bảng xếp hạng Brand Finance Global Banking 500.
- VCBNeo nâng cao năng lực vận hành nhờ chiến lược số hóa toàn diện
VCBNeo đang đẩy mạnh chuyển đổi số không chỉ ở sản phẩm, dịch vụ mà còn ở quản trị và vận hành nội bộ, từ kiểm soát thu hồi nợ đến quản trị quan hệ khách hàng. Hệ thống phê duyệt tín dụng LOS27-ver5 triển khai từ 01/08/2026 giúp rút ngắn 50% thời gian luân chuyển hồ sơ tín dụng so với phương thức truyền thống. Từ 01/10/2026, ngân hàng tích hợp chữ ký số công cộng trên hệ thống LOS-27 nhằm giảm giấy tờ lưu kho và tối ưu chi phí. Hệ thống Collection tập trung, theo định hướng “Digital for All”, ước tính rút ngắn tới 90% thời gian tìm kiếm hồ sơ và 60% - 70% thời gian tập hợp hồ sơ phục vụ thống kê, báo cáo. Ứng dụng NeoRM dành cho đội ngũ quản lý quan hệ khách hàng, chính thức vận hành từ 09/09/2026, tích hợp công cụ tác nghiệp lên thiết bị di động và kết nối với hệ thống khởi tạo khoản vay.
- KBSV và Ngân hàng MB ký kết mở rộng cơ hội hợp tác trên nền tảng số
Chứng khoán KB Việt Nam (KBSV) và Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) tại Hà Nội, được xem là bước đầu nhằm kết nối hai bên trên nền tảng số, trọng tâm là ra mắt sản phẩm và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Theo MOU, hệ sinh thái số và năng lực công nghệ của MB sẽ kết hợp với chuyên môn tài chính và danh mục chứng khoán của KBSV, hướng tới mô hình tài chính nhúng tích hợp tiện ích đầu tư của KBSV lên ứng dụng MBBank. Hai bên cũng sẽ nghiên cứu các giải pháp như tối ưu dòng tiền và gia tăng sức mua cho khách hàng. Đại diện MB cho biết ngân hàng phục vụ gần 40 triệu khách hàng cá nhân trên MBBank, xử lý tới 20 triệu giao dịch mỗi ngày. Việc triển khai sẽ đi kèm các giải pháp an toàn thông tin và chuẩn hóa giao dịch điện tử.
- OCB có Tổng Giám đốc mới
Ngân hàng Phương Đông (HOSE: OCB) bổ nhiệm ông Dương Đức Hùng làm Tổng Giám đốc từ ngày 26/10/2026, với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Cùng đợt nhân sự, ông Chris Shayan, chuyên gia về công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI), được bổ nhiệm Giám đốc điều hành phụ trách chuyển đổi số và phát triển kinh doanh bán lẻ. Chủ tịch HĐQT Trịnh Văn Tuấn cho biết các thay đổi nhằm củng cố năng lực điều hành cho giai đoạn phát triển tiếp theo của ngân hàng, có hơn 7.000 cán bộ nhân viên.
- Một ngân hàng thông báo chấm dứt hoạt động 3 phòng giao dịch trong tháng này
Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) thông báo chấm dứt hoạt động 3 phòng giao dịch là Đức Hòa, Thới Bình và Thoại Sơn từ ngày 24/10/2026, theo thông báo ngày 14/10. Ngân hàng cho biết việc sắp xếp mạng lưới là một phần trong lộ trình chuyển đổi mô hình phục vụ, gắn với đẩy mạnh số hóa và giao dịch đa kênh. Khách hàng vẫn được phục vụ tại các chi nhánh, phòng giao dịch khác trong cùng khu vực hoặc lân cận, tại booth thuộc hệ thống ngân hàng số X-Digi và qua ứng dụng KienlongBank Plus. Trong chiến lược giai đoạn 2026-2030, ngân hàng định hướng xây dựng mô hình ngân hàng đa kênh, lấy dữ liệu làm nền tảng và mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Thị trường liên quan
Tin mới nhất
- Vì sao cổ phiếu Shake Shack tăng 20% trong tháng 10
Cổ phiếu Shake Shack tăng 20% trong tháng 10 theo dữ liệu của S&P Global Market Intelligence, trong bối cảnh dòng tiền luân chuyển sang nhóm nhà hàng khi nhà đầu tư bán cổ phiếu AI. Đà tăng được hỗ trợ bởi kế hoạch thâm nhập Brazil qua hợp tác cấp phép, nhiều nhận định tích cực từ phân tích gia, trong đó Morgan Stanley nâng giá mục tiêu từ 74 USD lên 79 USD và UBS từ 68 USD lên 73 USD, cùng đề xuất thâu tóm Wendy's của Nelson Peltz vào cuối tháng. Shake Shack sẽ công bố báo cáo quý III vào thứ Năm, với doanh thu dự kiến tăng 16% lên 426,3 triệu USD và EPS điều chỉnh dự kiến giảm từ 0,36 USD xuống 0,34 USD. Nhà đầu tư sẽ theo dõi tăng trưởng doanh thu cùng mặt bằng cửa hàng và biên lợi nhuận, do công ty từng gặp khó trong việc chuyển tăng trưởng doanh thu thành tăng trưởng lợi nhuận.
- Hơn 2,5 triệu mã số thuế mắc kẹt: Xóa nợ chưa đủ, cần mở lối giải thể
Bộ Tài chính cho biết đến ngày 23-10-2026, cả nước có hơn 2,5 triệu người nộp thuế ngừng hoạt động nhưng chưa chấm dứt mã số thuế hoặc không còn hoạt động tại địa chỉ đăng ký, trong đó khoảng 643.000 trường hợp ở trạng thái 03 và gần 1,88 triệu ở trạng thái 06. Bộ đang đề xuất xóa lệ phí môn bài, tiền chậm nộp và giảm phạt chậm nộp hồ sơ khai thuế, nhưng luật sư Nguyễn Văn Được cho rằng điểm nghẽn lớn là yêu cầu khôi phục sổ sách nhiều năm, gần như không khả thi với doanh nghiệp đã ngừng hoạt động 10-20 năm. Ông đề xuất cho phép hồi tố thời điểm giải thể về thời điểm cơ quan thuế xác định doanh nghiệp không còn hoạt động, đồng thời cần cơ chế giải thể rút gọn. Một ví dụ được nêu: doanh nghiệp ngừng hoạt động từ năm 2007 bị truy thu hơn 78,2 triệu đồng, có thể giảm còn 6,9 triệu đồng theo dự thảo. VTCA đề xuất phân loại hồ sơ và tăng cường xử lý dựa trên dữ liệu.
- Tiền châu Á tăng khi đô la giảm sau kết quả bầu cử giữa kỳ Mỹ, nhân dân tệ yếu đi sau động thái của PBOC
Các đồng tiền châu Á phần lớn tăng vào thứ Tư khi đồng USD suy yếu trước kết quả bầu cử giữa kỳ Mỹ chưa rõ ràng, còn nhân dân tệ tiếp tục yếu đi sau khi Bắc Kinh siết lại đà tăng gần đây. Ngân hàng Dự trữ Úc tăng lãi suất 25 điểm cơ bản lên 4,85%, lần tăng thứ năm trong năm và mức cao nhất trong 18 năm, với phiếu bầu 6-3 làm dấy lên kỳ vọng chu kỳ thắt chặt có thể sắp kết thúc. Chỉ số USD giảm 0,5% xuống 101,34, won Hàn Quốc tăng 0,5% lên 1.337,98 won mỗi USD, còn yen tăng 0,7% lên 157,64 yen mỗi USD. Jon Ossoff tái đắc cử ở Georgia, Roy Cooper giành ghế Thượng viện từ Cộng hòa ở North Carolina, trong khi quyền kiểm soát Quốc hội vẫn chưa rõ; lợi suất trái phiếu Kho bạc 10 năm giảm 4 điểm cơ bản xuống 4,919%. Dầu Brent quanh mức 103,85 USD mỗi thùng sau khi giảm khoảng 1% xuống gần mức thấp nhất bốn tuần, khi thị trường cân nhắc nỗ lực ngoại giao chấm dứt xung đột ở Iran và Ukraine trước rủi ro các cuộc tấn công làm gián đoạn nguồn cung.
- Lịch sử cho thấy kịch bản xấu nhất đang hình thành với chứng khoán trong đêm bầu cử, cùng một điểm sáng ít được chú ý
Bài viết dẫn phân tích của Retirement Researcher về lợi suất bình quân năm của S&P 500 từ 1926 đến 2023: 16,63% khi Quốc hội chia rẽ nhưng tổng thống thuộc Đảng Dân chủ, 14,51% khi Cộng hòa nắm toàn quyền, 14,01% khi Dân chủ nắm toàn quyền và 7,33% khi Quốc hội chia rẽ với tổng thống thuộc Đảng Cộng hòa. Nếu dự báo của thị trường dự đoán chính xác, kịch bản thấp nhất sẽ hình thành trong hai năm tới. UBS gán xác suất 50% cho việc Dân chủ giành cả hai viện, trong khi thị trường dự đoán Dân chủ kiểm soát Hạ viện 94% và Thượng viện 77%. Bài cho rằng mức 7,33% vẫn cao hơn lợi suất bình quân của trái phiếu Kho bạc, hàng hóa, bất động sản và chứng chỉ tiền gửi. Kể từ năm 1950, mỗi khi một đảng mất cả hai viện, S&P 500 đều tăng trong năm sau, bình quân 21,3%.
- Một thực thể nhỏ bé, ẩn mình giúp Nga và Iran giao dịch hàng tỷ USD trên toàn cầu, Mỹ vẫn e dè chưa xuống tay trấn áp
WSJ đưa tin dòng tiền từ Nga và Iran vẫn lưu chuyển qua các ngân hàng Trung Quốc, trong đó Ngân hàng Thương mại Chiết Giang Chouzhou (ZCCB) là kênh trung chuyển quan trọng, bao gồm cả các khoản chi mua hàng hóa có thể phục vụ mục đích quân sự. Dù từng bị giới chức Mỹ theo dõi dưới hai chính quyền Biden và Trump, ZCCB chưa bị trừng phạt vì khó xác định ngân hàng có biết nguồn gốc khoản tiền hay không, và Mỹ lo ngại căng thẳng với Bắc Kinh. Một giao dịch tháng 2/2025 cho thấy công ty Kyrgyzstan trả khoảng 1,5 triệu USD cho nhà cung cấp Trung Quốc để mua 40.000 kg molybdenum trioxide, thanh toán vào tài khoản tại ZCCB. ZCCB khẳng định tuân thủ luật pháp và đang điều tra nội bộ, nhưng chưa xác nhận khoản tiền có nguồn gốc từ Nga; Trung Quốc bác bỏ trừng phạt đơn phương của Mỹ.
- Amazon tiếp tục cắt việc làm trong khi CEO nhấn mạnh biên lợi nhuận kỷ lục và mảng bán lẻ tăng trưởng
Gã khổng lồ thương mại điện tử này đã cắt thêm vị trí việc làm trong tháng 10. Tuy nhiên, tổng số nhân sự và doanh thu của công ty vẫn đang tăng.
Nhận bản tin trên Telegram, Zalo
Tham gia kênh Upside trên Telegram hoặc nhóm Zalo để nhận bản tin chứng khoán Việt Nam và vàng lúc 8:00, 19:00 các ngày giao dịch và tổng kết tuần sáng thứ Bảy.